Что является основной целью производства коммерческих услуг
Перейти к содержимому

Что является основной целью производства коммерческих услуг

  • автор:

Цель коммерческой организации извлечение прибыли

Подборка наиболее важных документов по запросу Цель коммерческой организации извлечение прибыли (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

  • Предпринимательская деятельность:
  • 18210102020011000110
  • Антикризисные меры
  • Антикризисные меры коронавирус
  • Виды деятельности патент
  • ГК РФ предпринимательская деятельность
  • Показать все
  • Предпринимательская деятельность:
  • 18210102020011000110
  • Антикризисные меры
  • Антикризисные меры коронавирус
  • Виды деятельности патент
  • ГК РФ предпринимательская деятельность
  • Показать все
  • Юридические лица:
  • Административная ответственность юридических лиц
  • Административное приостановление деятельности юридического лица
  • Банкротство юридических лиц
  • Банкротство юридического лица
  • Безвозмездное оказание услуг между юридическими лицами
  • Показать все

Судебная практика

Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 50 «Коммерческие и некоммерческие организации» ГК РФ «Из положений статей 50, 66 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что общество с ограниченной ответственностью — это коммерческая организация, основной целью деятельности которой является извлечение прибыли.»

Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 394 «Налоговая ставка» главы 31 «Земельный налог» НК РФ
(Юридическая компания «TAXOLOGY») Налоговый орган пришел к выводу о неправомерном применении налогоплательщиком ставки земельного налога 0,3 процента, предусмотренной п. 1 ст. 394 НК РФ, в отношении земельных участков, приобретенных для личного подсобного хозяйства, садоводства, огородничества или животноводства, а также дачного хозяйства. Суд признал доначисление земельного налога правомерным, указав, что земельный участок не используется и объективно не может использоваться налогоплательщиком для ведения личного подсобного хозяйства, поскольку налогоплательщик является коммерческой организацией, преследующей извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности. Суд отметил, что пониженные ставки земельного налога устанавливаются для некоммерческих организаций и физических лиц, непосредственно использующих земли в соответствии с видом разрешенного использования в целях удовлетворения личных потребностей при ведении дачного хозяйства или дачного строительства. При этом довод налогоплательщика о том, что в соответствии с актом обследования гидротехнического сооружения земельный участок относится к землям сельхозназначения и используется для ведения рыбоводного хозяйства, судом отклонен, поскольку у налогоплательщика отсутствовали какие-либо расходы, связанные с ведением рыбоводства.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Статья: Налогообложение дивидендов
(Разгулин С.В.)
(«Финансы», 2021, N 7) Основной целью деятельности коммерческих организаций является извлечение прибыли. Еще одним отличием коммерческих организаций от некоммерческих является распределение между участниками (акционерами) полученной прибыли. Формой такого распределения выступает выплата дивидендов. В последнее время произошли изменениям в налогообложении дивидендов. Остаются также неурегулированными некоторые аспекты исчисления налогов при выплате дивидендов. Этим вопросам и посвящен настоящий материал.

Статья: Ответственность юридических лиц
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023) Основная цель деятельности коммерческих организаций — извлечение прибыли. Юридические лица, являющиеся коммерческими организациями, могут создаваться в организационно-правовых формах хозяйственных товариществ и обществ, крестьянских (фермерских) хозяйств, хозяйственных партнерств, производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий.

Нормативные акты

Постановление Пленума ВАС РФ от 30.07.2013 N 62
«О некоторых вопросах возмещения убытков лицами, входящими в состав органов юридического лица» При определении интересов юридического лица следует, в частности, учитывать, что основной целью деятельности коммерческой организации является извлечение прибыли (пункт 1 статьи 50 ГК РФ); также необходимо принимать во внимание соответствующие положения учредительных документов и решений органов юридического лица (например, об определении приоритетных направлений его деятельности, об утверждении стратегий и бизнес-планов и т.п.). Директор не может быть признан действовавшим в интересах юридического лица, если он действовал в интересах одного или нескольких его участников, но в ущерб юридическому лицу.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ
(ред. от 24.07.2023)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2023) 1. Юридическими лицами могут быть организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности (коммерческие организации) либо не имеющие извлечение прибыли в качестве такой цели и не распределяющие полученную прибыль между участниками (некоммерческие организации).

Правовые ресурсы

  • «Горячие» документы
  • Кодексы и наиболее востребованные законы
  • Обзоры законодательства
    • Федеральное законодательство
    • Региональное законодательство
    • Проекты правовых актов и законодательная деятельность
    • Другие обзоры
    • Календари
    • Формы документов
    • Полезные советы

    Тест по предмету «Коммерческая деятельность» с ответами

    Нет времени или сил пройти тест онлайн? Поможем сдать тест дистанционно для любого учебного заведения: подробности.

    Вопросы и ответы онлайн

    Вопрос 1. Под «коммерцией» понимают:

    1. деятельность, обеспечивающую процесс товародвижения и направленную на получение прибыли;
    2. деятельность, направленную на получение прибыли посредством купли-продажи товаров;
    3. деятельность, направленную на выполнение посреднических операций купли- продажи товаров;
    4. деятельность, направленную на внутрискладскую переработку товаров при осуществлении купли-продажи товаров.

    Вопрос 2. Целью коммерческой стратегии является:

    1. определение целей и задач коммерческой деятельности, определение возможностей предприятия к изменению коммерческой деятельности, оценка мобилизационных возможностей коммерческой деятельности предприятия;
    2. определение инвестиционных возможностей предприятия, оценка эффективности коммерческой деятельности, обобщение информации о рыночных процессах, накопление информации о внешней среде, оценка материально-технической базы предприятия;
    3. разработка бизнес-планов развития предприятий, образование коммерческой службы, расширение целевых рынков, создание баз данных для информационного обеспечения коммерческой деятельности;
    4. определение организационной структуры предприятия, оценка конкурентоспособности предприятия, определение экономической эффективности коммерческой деятельности предприятия, оценка соответствия предлагаемого ассортимента товаров и реальных денежных доходов населения

    Вопрос 3. С какими основными моментами связана организация коммерческих процессов?

    1. с куплей товаров и/или услуг;
    2. с продажей товаров и/или услуг;
    3. с обеспечением нормативного осуществления купли товаров и/или услуг;
    4. с обеспечением нормативного осуществления продажи товаров и/или услуг;
    5. с куплей и продажей товаров и/или услуг, с обеспечением нормативного осуществления этих операций.

    Вопрос 4. Что является объектом коммерческой деятельности?

    1. товары (кроме недвижимости); ценные бумаги и валюта;
    2. услуги транспорта, жилищно-коммунального хозяйства, бытового обслуживания, образования, культуры, здравоохранения и науки;
    3. реклама; представительские услуги;
    4. аудит; консалтинг;
    5. товары (кроме недвижимости); ценные бумаги и валюта; услуги транспорта, жилищно-коммунального хозяйства, бытового обслуживания, образования, культуры, здравоохранения и науки; реклама; представительские услуги; аудит; консалтинг

    Вопрос 5. Как называется основное потребительское предназначение товара, то, что удовлетворяет потребность?

    1. реальное воплощение товара;
    2. замысел товара;
    3. дополнение к товару;
    4. доставка товара;
    5. использование товара.

    Вопрос 6. К коммерческим организациям не относятся:

    1. хозяйственные товарищества и общества;
    2. производственные кооперативы;
    3. потребительские кооперативы;
    4. государственные унитарные предприятия

    Вопрос 7. Коммерческая информация выполняет следующие функции:

    1. установление стратегических целей и задач коммерческой деятельности предприятия, обоснование технологических функций предприятий, разработка бизнес-планов развития предприятия, оценка конкурентоспособности предприятия;
    2. установление стратегических целей и задач коммерческой деятельности предприятия, оценка конъюнктуры рынка, определение динамики рыночных процессов, координация инвестиционной деятельности;
    3. установление стратегических целей и задач коммерческой деятельности предприятия, принятие обоснованных и своевременных управленческих решений, развитие материально-технической базы предприятия;
    4. установление стратегических целей и задач коммерческой деятельности предприятия, принятие обоснованных и своевременных управленческих решении, координация деятельности отдельных структур на предприятии

    Вопрос 8. В коммерческую службу промышленного предприятия входят:

    1. отдел координации закупок и продаж;
    2. отдел транспорта и таможенных операций;
    3. отдел маркетинга и цен;
    4. отдел рекламы;
    5. отдел работы с посредниками;
    6. все вышеперечисленные варианты верны

    Вопрос 9. В обязанности коммерческих работников сбытовых служб промышленных предприятий не входит:

    1. изучение рынков;
    2. изучение рынков поставщиков и потребителей;
    3. разработка контрактов с определением цен

    Вопрос 10. В чем заключается основная цель коммерческой работы розничных торговых предприятий?

    1. в организации торгового обслуживания покупателей;
    2. в организации товаров;
    3. в обеспечении доведения товаров до покупателей и торговом обслуживании с учетом требований рынка;
    4. в формировании ассортимента товаров.

    Вопрос 11. Что подразумевает утверждение «Все участники коммерческой деятельности преследуют свои собственные интересы»?

    1. то, что все участники коммерческой сделки добиваются удовлетворения своих коммерческих интересов;
    2. то, что все участники коммерческой сделки получают максимальную выгоду;
    3. то, что участники коммерческой деятельности должны прийти к согласию между собой;
    4. то, что все участники коммерческой деятельности свободны в выборе своих решений;
    5. то, что все участники коммерческой деятельности принимают решения автономно, независимо друг от друга.

    Вопрос 12. Система побудительных мер и приемов, носящих, как правило, кратковременный характер и направленных на поощрение покупки или продажи товара, называется:

    1. розничная продажа;
    2. оптовая продажа;
    3. стимулирование сбыта;
    4. сезонные скидки

    Вопрос 13. Государственное или муниципальное торговое предприятие относится к:

    1. коммерческим организациям;
    2. некоммерческим организациям;

    Вопрос 14. К мероприятиям по стимулированию сбыта, направленным на потребителя, не относят:

    1. скидки с цены;
    2. премии;
    3. распространение купонов;
    4. бесплатные образцы товаров
    5. нет правильного ответа

    Вопрос 15. Укажите, какой отдел не относят к коммерческой службе

    Вопрос 16. Какие критерии являются определяющими при выборе поставщика?

    1. цена и качество;
    2. скидки и доступность информации;
    3. принадлежность к одной отрасли

    Вопрос 17. Что из перечисленного относят к прямым методам изучения рынка?

    1. контакты с поставщиками;
    2. технические справочники;
    3. опрос экспертов

    Вопрос 18. Выберите косвенный двухуровневый канал сбыта:

    1. производитель – потребитель;
    2. производитель – посредник – потребитель;
    3. производитель – оптовый торговец – розница – потребитель

    Вопрос 19. Что из нижеперечисленного не относится к предпродажному обслуживанию?

    1. разработка каталогов и прейскурантов;
    2. доставка товара к месту продажи;
    3. распаковка и расконсервация;
    4. подготовка товара к продаже;

    Вопрос 20. Что включает в себя коммерческая работа по выявлению или изучению источников товарных ресурсов?

    1. поиск потенциальных поставщиков товаров, предлагающих продукцию по низким ценам;
    2. поиск потенциальных поставщиков товаров, предлагающих конкурентоспособную продукцию высокого качества, разнообразного ассортимента по приемлемым ценам;
    3. поиск потенциальных поставщиков товаров, предлагающих продукцию высокого качества по высоким ценам;
    4. поиск потенциальных поставщиков товаров, предлагающих новую продукцию.

    Вопрос 21. Торговый ассортимент представляет собой:

    1. совокупность товаров, выпущенных предприятием-изготовителем за определенный период времени;
    2. совокупность товаров, представленных на рынок предприятием- изготовителем;
    3. совокупность товаров, находящихся на рынке;
    4. совокупность товаров, предназначенных для реализации в торговых предприятиях.

    Вопрос 22. Назовите основные критерии классификации предприятий розничной торговли

    1. ассортимент товаров; величина предприятия;
    2. способ продаж; объем услуг;
    3. расположение; организационно правовая форма;
    4. ассортимент товаров; величина предприятия; способ продаж; объем услуг; расположение; организационно правовая форма;
    5. величина предприятия; способ продаж; объем услуг; расположение.

    Вопрос 23. Что такое «широта» ассортимента?

    1. количество товарных единиц в товарной группе;
    2. бесперебойное наличие в продаже товаров, предусмотренных ассортиментным перечнем в течение определенного времени;
    3. соответствие фактического наличия товара на торговом предприятии разработанному ассортиментному перечню;
    4. количество товарных групп и подгрупп, входящих в ассортиментный перечень.

    Вопрос 24. Как называются хозяйственные связи, при которых экономические и правовые взаимоотношения по поставкам продукции производственно-технического назначения устанавливаются непосредственно между изготовителями и потребителями продукции?

    1. внутриотраслевые;
    2. межотраслевые;
    3. прямые;
    4. опосредованные;
    5. длительные

    Вопрос 25. Какие элементы коммерческой деятельности выполняются на этапе оформления хозяйственных связей?

    1. поставка товаров, проведение претензионной работы, определение путей сбыта товаров, изучение рынка товаров;
    2. юридическое обоснование договорных обязательств, определение возможных источников закупки, проведение учета и контроля выполнения договорных обязательств;
    3. юридическое обоснование договорных обязательств, определение возможных источников закупки, изучение рынка товаров;
    4. согласование условий по функционированию хозяйственных связей, устранение разногласий по договорам, оформление текста договора поставки.

    Вопрос 26. К мероприятиям по стимулированию сбыта, направленным на собственный торговый персонал, не относят:

    1. игры;
    2. премии лучшим торговым работникам;
    3. проведение конференций продавцов;
    4. моральные поощрения

    Вопрос 27. Какой вид сервиса не существует?

    1. предпродажный;
    2. послепродажный;
    3. внутрипродажный;
    4. все вышеперечисленные варианты верны

    Вопрос 28. Какие основные функции выполняют оптовые торговые организации в условиях рынка?

    1. материально-техническое обеспечение;
    2. производственные;
    3. финансовые;
    4. информационные;
    5. материально-техническое обеспечение; производственные; финансовые; информационные.

    Вопрос 29. Перечислите наиболее распространенные виды оптовой торговли со склада.

    1. личный отбор товара на складе;
    2. по письменной заявке (например, высылка факса) или устной заявке по телефону со стороны магазина;
    3. через выездных торговых представителей (агентов, менеджеров по сбыту);
    4. с помощью активных звонков из диспетчерской; торговля на оптовых выставках и ярмарках;
    5. личный отбор товара на складе; по письменной заявке (например, высылка факса) или устной заявке по телефону со стороны магазина; через выездных торговых представителей (агентов, менеджеров по сбыту); с помощью активных звонков из диспетчерской; торговля на оптовых выставках и ярмарках.

    Вопрос 30. Какие методы коммуникации наиболее часто применяются в оптовой торговле?

    1. деловая реклама, личные продажи, наружная реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью (паблик рилейшнз);
    2. деловая реклама, личные продажи, наружная реклама,
    3. личные продажи, наружная реклама, стимулирование сбыта,
    4. наружная реклама, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз,
    5. деловая реклама, личные продажи, стимулирование сбыта.

    Особенности организации коммерческой деятельности на предприятии ОАО «Омская энергосбытовая компания»

    Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности предприятия
    1.1 Понятие и сущность коммерческой деятельности предприятия
    1.2 Основные функции и принципы коммерческой деятельности
    1.3 Организационные основы коммерческой деятельности
    1.4 Подходы к оценке эффективности коммерческой деятельности предприятия

    Глава 2. Особенности организации коммерческой деятельности на предприятии ОАО «Омская энергосбытовая компания»
    2.1 Общая характеристика предприятия ОАО «Омская энергосбытовая компания»
    2.2 Структура и особенности технологического процесса предприятия ОАО «Омская Энергосбытовая компания»
    2.3 Организация коммерческой деятельности предприятия ОАО « Омская энергосбытовая компания»

    Глава 3. Пути совершенствования коммерческой деятельности предприятия
    3.1 Мероприятия по совершенствованию предприятия ОАО «Омская Энергосбытовая компания»
    3.2 Экономическая эффективность предложенного мероприятия 37 Заключение

    Введение

    Сегодня в коммерческой деятельности занято большее количество человек и организаций, чем на предприятии. Кроме того, на любом производственном предприятии существует коммерческая служба, от успешной деятельности которой зависит развитие конкурентоспособности всей организации.

    Актуальность темы курсовой работы организация коммерческой деятельности предприятия в современных условиях строится на основе принципа полного равноправия торговых партнеров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой сторон за выполнение принятых обязательств.

    Целью данной курсовой работы является получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли- продажи на рынке товаров и услуг.

    Объектом исследования в данной курсовой работе является ОАО «Омская Энергосбытовая компания»

    Предметом исследования являются исследования процессы развития коммерческой деятельности предприятия.

    Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие

    — определение понятия коммерческой деятельности;
    — раскрыть сущность и содержание коммерческой деятельности предприятия;
    — анализ коммерческой деятельности на примере ОАО «Омская Энергосбытовая компания».

    В ходе выполнения курсовой работы были использованы теоретические материалы, статистические данные, табличные сравнения.

    Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности предприятия

    1.1 Понятие и сущность коммерческой деятельности предприятия

    Коммерческая деятельность — это комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя [1, с. 316].

    Главная цель коммерческой деятельности — получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли- продажи на рынке товаров и услуг.

    Содержание основ коммерческой деятельности включает такие направления:

    — Закупка материально-технических ресурсов промышленными предприятиями и товаров оптово-посредническими и другими торговыми предприятиями;
    — Планирование ассортимента и сбыта продукции на промышленных предприятиями;
    — Организация сбыта продукции предприятиями- изготовителями;
    — Выбор наилучшего партнера в коммерческой деятельности;
    — Организация оптовой продажи товаров и коммерческое посредничество.

    Коммерция — вид торгового предпринимательства или бизнеса, который является основой любой по-настоящему цивилизованной рыночной экономики.

    Коммерция (от лат. соттегсшт — торговля). Однако надо иметь в виду, что термин «торговля» имеет двоякое значение: в одном случае он означает самостоятельную отрасль народного хозяйства (торговлю), в другом — торговые процессы, направленные на осуществление актов купли-продажи товаров. Коммерческая деятельность связана со вторым понятием торговли — торговыми процессами по осуществлению актов купли-продажи с целью получения прибыли.

    Коммерческие отношения могут развиваться в условиях экономической свободы субъектов деловых отношений, которая предполагает владение капиталом и умение управлять финансами, ориентацию на извлечение максимально возможной для складывающихся условий прибыли и наиболее выгодные способы ее капитализации, умение управлять коммерческим риском, формирование таких организационных структур коммерции, которые способны приспосабливаться к меняющимся условиям, восприимчивость к изменениям в потребностях рынка, полное равноправие партнеров. В тоже время нельзя считать экономической свободой в коммерческой деятельности полную независимость от интересов и действий субъектов рынка, поскольку в ряде случаев для достижения каких-либо стратегических целей необходим компромисс с деловыми партнерами. Кроме того, свобода коммерческих взаимоотношений может ограничиваться условиями внешней среды, коммерческой тайной и другими объективными факторами [2, с. 405].

    Таким образом, коммерческая деятельность — деятельность юридических и физических лиц, связанная с осуществлением операций купли-продажи в целях удовлетворения спроса и получения прибыли. Субъектами коммерческой деятельности выступают юридические и физические лица, имеющие право ее совершения, объектами коммерческой деятельности являются товары и услуги.

    1.2 Основные функции и принципы коммерческой деятельности

    В новых условиях коммерческая деятельность рассматривается как определяющая основа торгового предприятия. Одновременно усиливается внимание к функциям коммерческой деятельностью предприятия. Система управления носит достаточно динамичный характер, направленный на адаптацию структуры коммерческой деятельности к особенностям и тенденциям развития рынка.

    Основными функциями коммерческой деятельности являются:

    1. изучение спроса и определение потребности в товарах;
    2. выявление поставщиков товаров и установление с ними хозяйственных связей;
    3. коммерческая деятельность по оптовой продаже товаров;
    4. коммерческая деятельность по розничной продаже товаров;
    5. формирование ассортимента и управление товарными запасами;
    6. рекламно- информационная деятельность; оказание торговых услуг [3, с. 324].

    Главный принцип коммерции — это пронизывание коммерческими действиями этапов продвижения продукции от производителя до потребителя, обеспечивая снижение издержек обращения и получение реальной прибыли от продажи продукции.

    Механизм коммерции строится на саморегулировании, где определяющая роль диктуется экономическими и распорядительными методами. Коммерческая самообеспеченность означает выбор способов и приемов, направленных на развитие хозяйственной деятельности конкретного рынка.

    Регуляторами коммерции являются рыночная среда и конъюнктура рынка. Здесь же отметим, что сама коммерция, обладая свойствами автономности, позволяет регулировать ограниченные материальные ресурсы и денежные средства. В условиях организованного рынка коммерция выступает связующим звеном с субъектами хозяйствования. Рыночное пространство позволяет участникам коммерческого оборота успешно действовать при взаимной заинтересованности, выгоде продвигаемой и реализуемой продукции. Цель, преследуемая субъектами рынка, — получение прибыли. Ее размер зависит и обеспечивается удовлетворением запросов и потребностей покупателей в продукции.

    Для достижения поставленных в коммерческой деятельности задач необходимо руководствоваться следующими основными принципами:

    1. неразрывная связь коммерции с принципами маркетинга;
    2. гибкость коммерции, ее направленность на учет постоянно меняющихся требований рынка;
    3. умение предвидеть коммерческие риски;
    4. выделение приоритетов;
    5. проявление личной инициативы;
    6. высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам;
    7. нацеленность на достижение конечного результата — прибыли.

    Гибкость коммерции должна проявляться в своевременном учете

    требований рынка, для чего необходимо изучать и прогнозировать товарные рынки, развивать и совершенствовать сбытовую рекламу, а также внедрять в коммерческую деятельность инновации, при необходимости — изменять профиль деятельности, вносить изменения в организационные структуры коммерции.

    Коммерческая деятельность без рисков невозможна, однако при ее планировании важно предусмотреть влияние коммерческого риска. Для того чтобы риск был «навешенный», необходимо использовать максимально увеличить объем информации, всесторонний анализ коммерческой деятельности, финансовых результатов, эффективности партнерских связей, всестороннее исследование рынка, тщательный подбор персонала.

    Таким образом, коммерческая деятельность представляет собой коммерческие процессы, направленные на куплю-продажу продукции, продвижение и распределение ее по каналам реализации, обеспечение минимизации издержек обращения и получение реальной прибыли. При этом коммерция призвана опираться на рыночный (покупательский) спрос.

    Закупка и поставка товаров предполагают изучение рынка и организацию закупочной деятельности с установлением партнерских связей с производителями и поставщиками продукции.

    1.3 Организационные основы коммерческой деятельности

    Каждое предприятие в процессе коммерческой деятельности вступает в экономические и юридические отношения со своими клиентами, поставщиками и партнерами. В экономической литературе эти взаимоотношения обычно характеризуются термином «хозяйственные связи».

    Хозяйственные связи по поставкам товаров представляют собой совокупность экономических и правовых взаимоотношений по поводу закупок или продаж, возникающих между изготовителями, потребителями и организациями производственной инфраструктуры. Образование хозяйственных связей обусловлено общественным разделением труда, что позволяет в условиях обмена устанавливать систему взаимных отношений между различными отраслями [4, с. 580].

    Формирование хозяйственных связей, их общее количество и сложность находятся под влиянием множества разнообразных факторов.

    Наиболее существенные факторы:

    1. масштабы общественного производства и сложность его отраслевой структуры;
    2. процесс углубления специализации и производственной кооперации в промышленности;
    3. ассортимент, объемы и качество производимой и потребляемой в народном хозяйстве продукции.

    От того, каким образом сформированы хозяйственные связи, от их структуры и организации во многом зависят экономические показатели сферы обращения. Сложность проблемы организации хозяйственных связей между поставщиками и потребителями состоит в том, что в стране имеются сотни тысяч предприятий и организаций, находящихся в многообразных деловых контактах друг с другом, связанных обязательствами по взаимным поставкам продукции.

    Применительно к отраслевой структуре экономики, все возникающие между поставщиками и потребителями хозяйственные связи можно подразделить на два основных типа: межотраслевые и внутриотраслевые.

    Важное значение имеет деление хозяйственных связей на прямые и опосредованные оптово-торговыми организациями. К прямым хозяйственным связям относятся такие, при которых экономические и правовые взаимоотношения по поставкам продукции производственно­технического назначения устанавливаются непосредственно между изготовителями и потребителями продукции. В этих случаях изготовители выступают одновременно в роли непосредственных поставщиков продукции, что влияет не только на характер оформления хозяйственных связей, но и на сам процесс их организации и формы воздействия сторон по взаимному выполнению обязательств [5, с. 248].

    По продолжительности действия хозяйственные связи подразделяются на длительные и краткосрочные. Длительный характер хозяйственных связей, их стабильность играют большую роль в экономике предприятий. Они позволяют поставщикам и потребителям согласовывать сроки производства, поставок и потребления продукции, ее качество и ассортимент и на этой основе повышать эффективность производства, снижать себестоимость и повышать качество производимой продукции.

    Развитие прямых длительных хозяйственных связей наилучшим образом соответствует маркетинговой задаче регулирования взаимных поставок продукции, ассортимента, качества, комплектности поставляемой продукции, частных сроков поставок и способов отгрузки, гарантий по выполнению взаимных обязательств

    К опосредствованным относятся такие хозяйственные связи, при которых в качестве посредника во взаимоотношениях между производителями и потребителями продукции и в осуществлении ее поставок выступают оптово-торговые организации. Они согласовывают между предприятиями количество и ассортимент поставляемой продукции, ее технические характеристики, частные сроки поставок, организуют поставки продукции, участвуют в расчетах с поставщиками и потребителями, а также в договорных обязательствах [6, с. 322].

    По формам организации поставок следует различать хозяйственные связи, организуемые при транзитной форме поставок, т.е. когда продвижение продукции происходит от изготовителей к потребителям, минуя какие-либо промежуточные посреднические звенья, и хозяйственные связи, организуемые при складской форме снабжения, т.е. через склады посреднических организаций. Оптимальный выбор формы поставок имеет большое экономическое значение, как в работе отдельных предприятий, так и в экономике в целом. От него зависят скорость продвижения продукции в сфере обращения, затраты общественного труда, связанные с этим процессом, уровень совокупных запасов и оборачиваемость вложенных в них средств.

    Одним из основных элементов управления хозяйственными связями является принятие решения, определяющего субъекты (стороны) в процессе обмена продукцией производственно-технического назначения. При современных масштабах производства оптимальный выбор контрагента требует широкого применения экономико-математических методов и вычислительной техники, полной механизации и автоматизации расчетов и обработки информации. Это позволяет максимально сократить сроки обработки информации, находить оптимальные решения при установлении вариантов сделок между потребителями и поставщиками, основывая их на всестороннем экономическом анализе [7, с. 504].

    Эффективность прямых длительных хозяйственных связей, выражающаяся в экономии материальных, трудовых и финансовых ресурсов, является результатом целенаправленных усилий коммерческих служб предприятий-изготовителей и потребителей — в соответствии с перспективными планами совместных мероприятий, долгосрочными хозяйственными договорами. Работа производственных объединений и крупных предприятий показывает, что эффективными такие связи могут быть при следующих условиях:

    1. при взаимной заинтересованности в установлении прямых длительных связей, как предприятия-потребителя, так и предприятия- изготовителя;
    2. ритмичности работы изготовителя;
    3. качестве поставляемой продукции;
    4. возможности и готовности удовлетворения поставщиком ассортиментного заказа потребителя;
    5. наличии у изготовителя резерва производственных мощностей, необходимого для оперативного удовлетворения обоснованных требований потребителя: по количеству, качеству и ассортименту продукции и срокам ее поставки;
    6. стабильности показателей объемов поставок продукции потребителю;
    7. при платежеспособности потребителя;
    8. наличий между предприятиями, заключенных долгосрочный договор поставки, предусматривающего обязательства сторон по эффективному исполнению условий и включающего мероприятия по активному использованию преимуществ прямых длительных связей [8, с. 176].

    К основным направлениям сотрудничества предприятий, обеспечивающих рост экономической эффективности прямых длительных хозяйственных связей, относятся:

    — улучшение ассортимента поставляемой продукции в соответствии с заказами потребителей;
    — освоение новых видов продукции, обеспечение стабильности ее качества в соответствии с требованиями заказчиков, подготовка материалов к производственному потреблению;
    — обеспечение ритмичности и комплектности снабжения, поставка продукции по согласованным графикам оптимальными партиями;
    — применение специализированных видов тары и транспортных средств;
    — механизация погрузочно-разгрузочных работ [9, с. 315].

    Группировка субъектов рынка, участвующих в процессе коммерческой

    деятельности качестве покупателей товаров, осуществляется по нескольким признакам. Каждый из них играет свою роль в формировании целостного представления продавца о покупателе при планировании и заключении сделок купли-продажи.

    Большое значение имеет оценка принадлежности покупателя к определенной сфере деятельности и источникам финансирования.

    С этой точки зрения все предприятия и организации, закупающие товары на рынке, подразделяются на три основные группы:

    1. коммерческие структуры или совокупность производственных и торговых фирм (объединений), относимых законодательством к сфере предпринимательства, и, как правило, не имеющих бюджетных источников финансирования и действующих в основном за счет выручки от продаж товаров (оказания услуг);

    2. некоммерческие организации и учреждения, различные общественные образования, финансируемые из различных источников, в том числе, за счет средств учредителей (организаторов), доходов от собственной деятельности и бюджетных ассигнований;

    3. предприятия, организации и учреждения, находящиеся в ведении органов центральной и местной власти, финансируемые в основном за счет средств бюджетов соответствующего уровня.

    В зависимости от отраслевой принадлежности все предприятия образуют такие группы:

    1) добыча промышленного и пищевого сырья из природных источников;
    2) первичная промышленная переработка, в том числе обогащение, сырья;
    3) последующая (вторичная) промышленная переработка сырья и материалов;
    4) производственная инфраструктура или совокупность отраслей и видов деятельности, обслуживающих бизнес-рынок;
    5) социально-бытовая инфраструктура [10, с. 475].

    Каждая из выделенных групп покупателей характеризуется особенностями поведения на рынке, специфически подходит к решению проблемы закупки необходимых товаров, по своему организует работу по управлению закупками.

    Из практики коммерческой деятельности большинства стран известно, что формальные организационно-правовые отношения субъектов рынка далеко не исчерпывают всей сложности взаимосвязей между продавцом и покупателем. В реальной жизни отдельные лица — представители предприятий — играют непосредственную роль в достижении результатов, ожидаемых каждым из контрагентов от заключения сделок купли-продажи.

    Субъекты, осуществляющие прямое участие в разработке решения:

    1. Менеджер или другой сотрудник службы закупок (материально­технического снабжения, производственно-технологической комплектации и т.д.), то есть тот сотрудник, который от лица своей фирмы и по ее доверенности непосредственно приобретает товар.
    2. Специалист узкого профиля, например, технолог, инженер или квалифицированный рабочий (оператор), тот сотрудник, который в конечном счете является конкретным пользователем закупаемого товара.
    3. Руководитель предприятия или его заместитель, то есть тот, кто подписывает платежные документы и доверяет получение товара своим сотрудникам [11, с. 212].

    1. Лицо, которое может оказать косвенное влияние на принятие решения о закупке данного товара. В данной роли, прежде всего, следует рассматривать наиболее опытных в своей области сотрудников фирмы, в том числе и бывших ее руководителей, то есть того, кто является, безусловно, авторитетным для других участников «закупочного центра». Кроме того, влияние, причем, психологическое может оказать на любого из вышеперечисленных лиц и постороннее для фирмы лицо, например, кто-то из родственников или других близких людей данного сотрудника.

    2. Лицо, которое в силу своего должностного положения имеет непосредственный доступ к коммерческой тайне фирмы, например, экономист, финансист, бухгалтер. Эти сотрудники располагают важной коммерческой информацией и могут квалифицированно проконсультировать любого из членов группы.

    Процесс принятия решения о закупках товаров включает в себя пять основных этапов.

    Участники «закупочного центра» судят о возникновении таких проблем, прежде всего по некоторым формальным признакам-основаниям. Среди них такие достаточно стандартные ситуации, как исчерпание производственных запасов; выход из строя оборудования по причине физического или морального износа; изменения в структуре и объемах материального потребления по причине изменения параметров производственной программы [12, с. 350].

    На данном этапе основное значение имеет тип покупки товара.

    Excerpt out of 41 pages

    Title Особенности организации коммерческой деятельности на предприятии ОАО «Омская энергосбытовая компания» College Omsk State Technical University (ОмГТУ) Course 4 Grade Отлично Author Алина Игнаятова (Author) Year 2017 Pages 41 Catalog Number V387830 ISBN (eBook) 9783668656703 File size 671 KB Language Russian Keywords энергосбытовая Price (Ebook) 18.99 Quote paper Алина Игнаятова (Author) , 2017, Особенности организации коммерческой деятельности на предприятии ОАО «Омская энергосбытовая компания», Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/387830

    • No comments yet.

    Организация и управление коммерческой деятельностью: Учебник для бакалавров

    Также данная книга доступна ещё в библиотеке. Запишись сразу в несколько библиотек и получай книги намного быстрее.

    Как читать книгу после покупки

    Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли

    По вашей ссылке друзья получат скидку 10% на эту книгу, а вы будете получать 10% от стоимости их покупок на свой счет ЛитРес. Подробнее

    Стоимость книги: 299 ₽
    Ваш доход с одной покупки друга: 29,90 ₽
    Чтобы посоветовать книгу друзьям, необходимо войти или зарегистрироваться Войти

    • Объем: 420 стр. 26 иллюстраций
    • Жанр:б изнес-процессы, у правление бизнесом, у чебники и пособия для вузов
    • Теги:б акалавриат, к оммерция, п равовые нормы, т овароведение, т орговля, у чебники по экономикеРедактировать

    Организация и управление коммерческой деятельностью: Учебник для бакалавров
    Шрифт: Меньше Аа Больше Аа

    Л. П. Дашков – заслуженный работник высшей школы РФ, доктор экономических наук, профессор;

    О. В. Памбухчиянц – кандидат экономических наук, доцент.

    О. А. Новиков – доктор экономических наук, профессор;

    И. М. Синяева – доктор экономических наук, профессор.

    © Дашков Л. П., Памбухчиянц О. В., 2015

    © ООО «ИТК «Дашков и К°», 2015

    Введение

    Торговля – вид предпринимательской деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров. Основной социальной целью торговли является обеспечение потребителей широким ассортиментом доступных по цене товаров надлежащего качества.

    В зависимости от цели, с которой приобретается товар, торговлю подразделяют на оптовую и розничную.

    Оптовая торговля – вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в предпринимательской деятельности (в том числе для перепродажи) или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

    Розничная торговля – вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

    Являясь одной из базовых отраслей экономики Российской Федерации, торговля играет существенную экономическую роль в жизни страны. В последние годы этот сектор экономики интенсивно развивался, опережая по темпам роста многие другие отрасли. Ведущие позиции занимает торговля по вкладу в российский ВВП. Она обеспечивает примерно десятую часть всех налоговых поступлений в бюджет РФ.

    Торговля является лидером среди всех отраслей российской экономики по количеству созданных рабочих мест. Существенное значение имеет торговля в развитии малого предпринимательства. В этой сфере работает около половины

    малых предприятий России. Более 70 % оборота малых предприятий страны приходится на торговлю.

    В то же время следует отметить, что факторами, препятствующими более быстрому развитию торговли, в частности, являются неравномерность распределения торговых предприятий на территории страны, недостаточное использование современных технологий, невысокая производительность труда, недостаток кадров высокой квалификации.

    Эффективность работы торговых предприятий во многом зависит от того, насколько правильно построены их коммерческая деятельность и торгово-технологический процесс. Важную роль в организации и управлении ими играют товароведы, область профессиональной деятельности которых включает в себя в том числе и организационно-управленческие функции, связанные с закупкой, хранением и реализацией товаров в сфере торговли.

    Изучению связанных с этим вопросов и посвящена дисциплина “Организация и управление коммерческой деятельностью”, предметом которой являются коммерческие и технологические операции, осуществляемые с товарами в процессе их перемещения из сферы производства до конечных потребителей через предприятия оптовой и розничной торговли.

    Раздел I
    Основы организации коммерческой деятельности в торговле

    Глава 1
    Основы организации товародвижения

    § 1.1. Понятие и сущность товародвижения

    Товародвижениеэто торгово-технологический процесс доведения товаров из сферы материального производства в сферу материального потребления через предприятия оптовой и розничной торговли.

    На предприятиях торговли завершается процесс кругооборота средств, вложенных в произведенные предметы потребления, происходит превращение товарной формы стоимости в денежную и создается экономическая основа для возобновления производства товаров. Поэтому рациональная организация процесса товародвижения – одна из важных функций торговли. С этой целью должны определяться наиболее благоприятные потоки и направления движения товаров, более экономичные виды транспорта для перевозки товаров из мест производства в места потребления, а также создаваться соответствующая сеть складов и баз.

    От того, насколько рационально организован процесс товародвижения, в значительной степени зависит качество торгового обслуживания населения, а также время оборота товарно-материальных ценностей. Поэтому товародвижение предполагает создание технологической цепи, способной своевременно и бесперебойно доводить товары от производства до потребителей в необходимом количестве, широком ассортименте, высокого качества, при минимальных затратах труда, материальных средств и времени.

    Основными звеньями технологической цепи товародвижения являются производственные и сельскохозяйственные предприятия, производящие товары народного потребления, оптовые базы, магазины и другие пункты розничной продажи товаров.

    Основу организационно-хозяйственной стороны процесса товародвижения составляет коммерческая деятельность, осуществляемая участвующими в нем звеньями – оптовыми и розничными торговыми предприятиями. Она включает в себя изучение спроса потребителей, определение ассортимента и количества закупаемых товаров, исследование рынка товаров и выявление наиболее выгодных поставщиков, установление с ними хозяйственных связей, осуществление рекламной деятельности и другие операции, не связанные с физическим воздействием на товары.

    Наибольшие затраты живого и овеществленного труда приходятся на материальную, или технологическую, сторону процесса товародвижения. Ее основу составляют технологические операции, связанные с продолжением процесса производства в сфере обращения. К ним относят транспортировку товаров от производства до складов оптовой торговли, их внутрискладское перемещение, приемку и хранение, товароснабжение розничной торговой сети, внутримагазинные операции, отпуск товаров покупателям и оказание им дополнительных услуг.

    В практике организации товародвижения находят применение две его формы. Форма товародвижения – это организационный прием, представляющий собой разновидность способов продвижения товаров от производителя к потребителю. Различают транзитную и складскую формы товародвижения.

    При транзитной форме товародвижения товары завозят в розничную торговую сеть непосредственно с производственных предприятий, минуя склады посредников, при складской – через одно или несколько складских звеньев посредников.

    Применение той или иной формы товародвижения зависит от сложности ассортимента товаров, условий и сроков их хранения, частоты приобретения. Так, транзитная форма товародвижения применяется преимущественно для товаров скоропортящихся, с простым ассортиментом. Использование складской формы необходимо для сложного ассортимента товаров, требующих предварительной подсортировки в условиях складского звена, товаров сезонного производства или потребления.

    При складском товародвижении товары могут проходить через один или несколько складов предприятий оптовой торговли (складских звеньев). Количество складских звеньев, через которые проходит товар при его продвижении от производителя к потребителю, называется звепностью товародвижения. Рациональная организация процесса товародвижения подразумевает прохождение товара через как можно меньшее количество звеньев. Для определения складской звенности используют коэффициент, который рассчитывается путем отношения оптово-складского товарооборота к розничному.

    § 1.2. Факторы, влияющие на процесс товародвижения. Принципы и условия рационального построения процесса товародвижения

    Процесс товародвижения осуществляется под воздействием производственных, транспортных, социально-экономических и торговых факторов.

    Из производственных факторов наибольшее влияние на организацию процесса товародвижения оказывают следующие: размещение производства, специализация производственных предприятий, сезонность производства отдельных товаров.

    Так, чрезмерное приближение производственных предприятий к источникам сырья может привести к неравномерному распределению их на территории страны, к удалению от районов потребления. Все это вызывает необходимость перевозки товаров на большие расстояния, требует участия оптового звена торговли, что приводит к замедлению и усложнению процесса товародвижения.

    Большое влияние на организацию процесса товародвижения оказывает специализация производственных предприятий на выпуске сравнительно узкого ассортимента товаров. Особенно это касается товаров со сложным ассортиментом, которые не могут поступать в небольшие магазины без предварительной подсортировки на складах оптовых предприятий. Поэтому специализация производства приводит к тому, что большинство товаров, прежде чем поступить на розничное торговое предприятие, проходит предварительно через одно или более звеньев оптовой торговли.

    Отдельные виды продовольственных товаров (плоды, овощи, сахар и др.) могут быть заготовлены или произведены только в определенное время года. Торговый ассортимент многих товаров (обувь, одежда и т. д.) существенно изменяется в зависимости от сезона года, что также вызывает ярко выраженный сезонный характер их производства. Поэтому в организацию процесса товародвижения постоянно должны вноситься соответствующие коррективы, связанные с необходимостью длительного хранения товаров.

    К числу главных транспортных факторов следует отнести состояние транспортных путей сообщения и виды транспорта, используемые для перевозки товаров. То есть для того чтобы обеспечить бесперебойное и экономичное функционирование процесса товародвижения, необходимо иметь хорошо развитую транспортную сеть, а также оптимальную структуру парка транспортных средств (определенное количество специализированного транспорта, транспортных средств различной грузоподъемности и т. д.).

    Основными социально-экономическими факторами являются расселение населения, его состав и уровень денежных доходов. С учетом влияния этих факторов по-разному подходят к организации торгового обслуживания жителей городов и сельского населения. От них во многом зависит интенсивность процесса товародвижения. Так, при невысокой плотности населения сложнее организовать доставку товаров потребителям, чем в районах с высокой плотностью населения: перевозить их приходится на большие расстояния и, как правило, они проходят через большее количество звеньев.

    Существенное влияние на процесс товародвижения оказывают следующие основные торговые факторы: типы, размеры и размещение предприятий торговли, степень сложности ассортимента реализуемых товаров, их физико-химические и биологические свойства, уровень организации товароснабжения розничной торговой сети, квалификация торговых работников, применяемые методы продажи товаров и т. д.

    Для того чтобы обеспечить рациональную организацию процесса товародвижения, необходимо соблюдать следующие основные принципы:

    • применять кратчайшие пути продвижения товаров;

    • широко использовать централизованную, т. е. осуществляемую силами и средствами поставщика, доставку товаров в розничную торговую сеть;

    • выбирать рациональные транспортные средства (в зависимости от количества и свойств перевозимого груза, расстояния перевозки) и эффективно (с учетом грузоподъемности) их использовать;

    • развивать применение тары-оборудования и средств механизации погрузочно-разгрузочных работ, внутрискладского и внутримагазинного перемещения грузов;

    • постоянно совершенствовать и оптимизировать технологическую цепь товародвижения, используя поточную обработку грузов, при которой каждая предыдущая операция одновременно является подготовкой к последующей.

    Одним из обязательных условий повышения эффективности процесса товародвижения является использование достижений научно-технического прогресса.

    Наиболее важными направлениями научно-технического прогресса в торговле являются:

    • создание и реализация инвестиционных проектов, связанных со строительством новых объектов торговой инфраструктуры и оптимизацией размещения торговых объектов;

    • механизация и автоматизация трудоемких работ;

    • широкое применение пакетных и контейнерных систем грузовой переработки товарных потоков;

    • использование компьютерной техники и программного обеспечения, позволяющих вести автоматизированный учет товаров на всем пути товародвижения;

    • внедрение прогрессивных технологий торгового обслуживания;

    • автоматизация контрольно-кассовых операций и внедрение магазинных пластиковых карт при расчетных операциях;

    • автоматизация процессов продажи товаров.

    Глава 2
    Сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле

    § 2.1. Сущность и задачи коммерческой деятельности

    Слово “коммерция” происходит от латинского соттегсгит, что означает “торговля”. Поэтому часто эти слова используются как синонимы, а понятие “коммерческая деятельность” в узком смысле трактуется как деятельность, связанная с торговлей, куплей-продажей товаров.

    Таким образом, с точки зрения гражданского законодательства любая законная деятельность, направленная на получение прибыли, является коммерческой. Однако на практике коммерческую деятельность чаще рассматривают как разновидность предпринимательства, осуществляемого в сфере обращения товаров и услуг. Поэтому в дальнейшем в учебнике речь будет идти именно о коммерческой деятельности в торговле.

    Коммерческая деятельность в торговле включает в себя:

    • изучение спроса и определение потребностей в товарах;

    • выявление поставщиков товаров и установление с ними хозяйственных связей;

    • организацию оптовой продажи товаров;

    • организацию розничной продажи товаров;

    • формирование ассортимента и управление товарными запасами;

    • оказание торговых услуг.

    Следовательно, коммерческая деятельность в торговле представляет собой совокупность последовательно выполняемых торгово-организационных операций, которые осуществляются в процессе купли-продажи товаров и оказания торговых услуг с целью получения прибыли и удовлетворения спроса покупателей.

    Выступать в роли субъектов коммерческой деятельности, т. е. осуществлять ее, могут как торговые организации (юридические лица), так и индивидуальные предприниматели. Осуществляя коммерческую деятельность, они должны:

    • принимать эффективные коммерческие решения, позволяющие получать прибыль, необходимую для дальнейшего развития их деятельности;

    • повышать качество обслуживания покупателей;

    • строго соблюдать действующее законодательство.

    Соблюдение указанных выше требований способствует

    успешному выполнению задач, стоящих перед коммерческими службами организаций торговли. Основными задачами являются:

    • совершенствование работы по изучению конъюнктуры рынка на основе маркетинговых исследований;

    • своевременное принятие решений, соответствующих сложившейся на рынке ситуации;

    • формирование взаимовыгодных отношений с партнерами (поставщиками и оптовыми покупателями);

    • усиление роли договоров и укрепление договорной дисциплины;

    • установление длительных хозяйственных связей с поставщиками;

    • повышение эффективности коммерческой деятельности за счет автоматизации отдельных операций, связанных с заключением и исполнением договоров, управлением товарными запасами и др.

    В качестве основных объектов коммерческой деятельности в торговле выступают товары и услуги.

    Товар – это произведенный для продажи продукт труда. Им может быть любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от продавца к покупателю по договору купли-продажи.

    В зависимости от целей приобретения товары могут быть разделены на две группы:

    • товары народного потребления;

    • товары производственного назначения.

    Товары народного потребления предназначены для продажи населению с целью личного, семейного, домашнего использования, т. е. не связанного с предпринимательской деятельностью.

    Товары производственного назначения служат для реализации различным организациям или индивидуальным предпринимателям с целью их использования в хозяйственной деятельности. Такими товарами являются, например, технологическое оборудование, строительно-дорожная техника, транспортные машины общего пользования, топливно-сырьевые товары и т. п.

    Все товары обладают потребительскими свойствами, т. е. способностью удовлетворять те или иные потребности потребителя. Совокупностью потребительских свойств товара определяется его качество.

    Поскольку качество товара является мерой его полезности, то одна из основных задач торговли – обеспечение потребителей именно такими товарами. С этой целью коммерческие службы торговых организаций должны постоянно взаимодействовать с изготовителями закупаемых товаров, воздействовать на них с тем, чтобы они совершенствовали и обновляли ассортимент своей продукции.

    Кроме того, для сохранения качества товаров большое значение имеет правильная организация таких технологических операций, как транспортирование, приемка, хранение и др. Способствует этому и применение современного оборудования для перемещения, хранения, подготовки товаров к продаже.

    Услуга является результатом непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя. Услуги, оказываемые населению, по функциональному назначению подразделяются на материальные и социально-культурные.

    Материальные услуги удовлетворяют материально-бытовые потребности. Они обеспечивают восстановление, изменение или сохранение потребительских свойств изделий либо изготовление новых изделий, а также перемещение грузов и людей, создание условий для потребления. Поэтому к материальным услугам, в частности, относят бытовые услуги, связанные с ремонтом и изготовлением изделий, услуги общественного питания, услуги транспорта.

    Социально-культурные услуги удовлетворяют духовные, интеллектуальные потребности и поддерживают нормальную жизнедеятельность потребителя. С их помощью обеспечивается духовное и физическое развитие, повышение профессионального мастерства, поддержание и восстановление здоровья личности. К социально-культурным могут быть отнесены медицинские услуги, услуги культуры, туризма, образования и т. д.

    Услуга торговли – это результат взаимодействия продавца и покупателя, а также собственной деятельности продавца по удовлетворению потребностей покупателя при купле-продаже товаров.

    Услуги торговли можно подразделить на две группы:

    • услуги оптовой торговли (оказываемые предприятиями оптовой торговли);

    • услуги розничной торговли (оказываемые в магазинах и других предприятиях розничной торговли).

    Основная услуга торговли – это реализация товара. Однако для того, чтобы выгодно продать товар, необходимо осуществить целый комплекс мероприятий, связанных с закупкой товаров, их хранением, доставкой оптовым покупателям, предпродажной подготовкой в розничной торговле и т. д. То есть именно оказание различных услуг, предшествующих реализации товаров и связанных с ней, составляет основу коммерческой деятельности любого предприятия торговли.

    Услуги как оптовой, так и розничной торговли по своей сути являются посредническими. Причем, учитывая многообразие таких услуг, часть из них относятся к материальным (например, перевозка товаров, их хранение, подготовка к продаже и проч.), а часть – к социально-культурным (например, предоставление консультаций покупателям, информационные услуги и др.).

    Эффективность коммерческой деятельности организаций торговли во многом зависит от того, насколько набор товаров и услуг, предлагаемых покупателям, соответствует их потребностям. В условиях конкуренции на рынке правильный выбор объектов коммерческой деятельности играет особую роль.

    Успех коммерческой деятельности торговых организаций во многом зависит от состояния их материально-технической базы, уровня конкуренции на рынке и других факторов. Немаловажную роль играет и уровень квалификации управленческого персонала, а также работников коммерческой и других служб предприятия, их отношение к выполняемой работе, заинтересованность в результатах своего труда.

    § 2.2. Содержание коммерческой деятельности

    Коммерческую деятельность, осуществляемую организациями торговли, можно условно разделить на несколько этапов, на каждом из которых выполняются определенные коммерческие операции (табл. 1).

    При этом следует иметь в виду, что коммерческая деятельность в оптовой торговле в значительной степени отличается от коммерческой деятельности розничных торговых предприятий. Это особенно характерно для операций, связанных с формированием ассортимента и продажей товаров. Таким образом, характер и содержание выполняемых операций при осуществлении коммерческой деятельности будут зависеть от избранной формы продвижения товара и той стадии процесса товародвижения, на которой этот товар находится.

    Операции, выполняемые на различных этапах коммерческой деятельности в торговле

    Эффективное проведение коммерческой работы возможно лишь при наличии полной и достоверной информации о конъюнктуре рынка, т. е. социально-экономических, торгово-организационных и других условиях реализации товаров, сложившихся в определенный период времени и в конкретном месте. Для получения такой информации необходим сбор сведений как о самом товаре, так и его производителях.

    Важно также владеть информацией о социальных, экономических, демографических и прочих факторах, определяющих спрос на товары, и о покупательной способности населения. Наряду с этим необходимо иметь достоверную информацию о возможностях предполагаемых конкурентов, что позволит принять верные коммерческие решения и занять собственную нишу на рынке.

    Полученная информация позволяет определить возможный объем реализации товаров на рынке, обосновать ассортимент необходимых товаров, т. е. рассчитать потребность в них.

    Кроме того, информация о состоянии рынка способствует установлению рациональных хозяйственных связей. Для

    этого необходимо изучить потенциальных поставщиков и выбрать тех из них, которые окажутся наиболее выгодными в сложившихся условиях. При этом следует обращать внимание на размещение поставщиков, ассортимент и качество предлагаемых ими товаров, условия поставок, цены и т. д.

    На данном этапе коммерческой деятельности заключаются договоры с поставщиками товаров. Очень важно согласовать все условия будущего договора: хорошо составленный договор позволит не только учесть интересы партнеров, но и избежать в будущем разногласий, связанных с недостаточной проработкой отдельных его положений.

    После подписания договор становится обязательным для сторон. Поэтому торговые предприятия и организации должны осуществлять постоянный и действенный контроль над исполнением условий договора.

    Вслед за операциями по оптовым закупкам товаров совершается целый ряд технологических операций, связанных с поступлением товаров, разгрузкой транспортных средств, приемкой товаров по количеству и качеству, их хранением, фасовкой и т. д. Перечисленные операции выполняются как в оптовом, так и в розничном звеньях торговли. Наряду с технологическими в этих звеньях продолжается осуществление коммерческих операций.

    Коммерческая деятельность на предприятиях оптовой торговли в качестве следующих этапов включает в себя:

    • формирование ассортимента товаров;

    • управление товарными запасами;

    • коммерческую деятельность по оптовой продаже товаров;

    • оказание услуг оптовым покупателям.

    Формирование ассортимента товаров подразумевает создание такого ассортимента, который максимально соответствовал бы спросу оптовых покупателей. С учетом их требований следует постоянно обновлять ассортимент товаров, находящихся на складах. Для решения этой задачи коммерческие службы оптовых торговых предприятий должны активно участвовать в формировании ассортиментной политики товаропроизводителей.

    Управление товарными запасами в оптовой торговле заключается в их нормировании, оперативном учете и контроле над их состоянием. Поддержание товарных запасов на оптимальном уровне способствует бесперебойному снабжению товарами оптовых покупателей и ускоряет оборачиваемость товаров, позволяя снизить затраты на их хранение.

    На этапе оптовой продажи товаров важную роль играет рекламная работа. Хорошо организованная, основанная на достоверной информации и своевременно проведенная рекламная кампания способствует росту спроса на те или иные товары, положительно влияет на их реализацию.

    Одним из ключевых этапов коммерческой деятельности является оптовая продажа товаров. На этом этапе происходит поиск покупателей товаров, в роли которых, как правило, выступают магазины, мелкорозничные торговые предприятия и др. Затем следует работа по согласованию условий и заключению договора, в соответствии с которым будет осуществляться продажа товаров. Эффективная работа оптового предприятия на данном этапе невозможна без организации контроля над выполнением условий договора.

    Важное место в коммерческой деятельности оптового звена занимают операции по оказанию услуг. Оптовые торговые предприятия предлагают своим партнерам услуги, выполнение которых в розничной торговле невозможно или затруднено. Например, ими могут оказываться посреднические (поиск поставщиков товаров), рекламные (проведение в розничной торговой сети рекламных кампаний, выставок-продаж с участием товаропроизводителей и др.), информационные (сбор и анализ информации о конъюнктуре рынка, проведение маркетинговых исследований и т. д.), консультативные (знакомство работников розничных предприятий с новыми товарами, правилами их эксплуатации и т. д.) и другие услуги.

    Роль торговых услуг особенно велика при наличии конкуренции: оптовые покупатели заинтересованы в обращении к тому продавцу, который наряду с качественными товарами способен предложить и набор услуг, в наибольшей степени отвечающих их требованиям.

    Коммерческие операции на предприятиях розничной торговли имеют свою специфику. В первую очередь это связано с тем, что потребителем товаров и услуг здесь является население.

    Именно требования и запросы населения становятся решающими при формировании ассортимента на предприятиях розничной торговли. Из услуг, которые может оказать торговое предприятие, отбирают только пользующиеся спросом покупателей. Интересы покупателей учитывают и при выборе методов продажи товаров.

    Следует отметить, что, осуществляя коммерческую деятельность, предприятия розничной торговли могут в определенной степени формировать потребности населения. С этой целью покупателям предлагаются новые товары и те из них, которые встретят одобрение потребителей, включаются в ассортимент розничного торгового предприятия.

    При управлении товарными запасами исходят в первую очередь из того, что на розничных торговых предприятиях они хранятся в значительно меньших объемах и менее продолжительные сроки.

    Свои особенности, связанные прежде всего с выбором видов и средств рекламы, имеет и проводимая в розничной торговой сети рекламная работа.

    Коммерческая деятельность в торговле должна ориентироваться на интересы конечного потребителя, иначе невозможно рассчитывать на успешный коммерческий результат. Одновременно следует учитывать и то, что на коммерческую деятельность оказывают прямое или косвенное влияние многие факторы, основными из которых являются:

    • правовая база коммерческой деятельности;

    • уровень конкуренции на рынке;

    • состояние материально-технической базы торгового предприятия;

    • финансовое состояние предприятия;

    • уровень квалификации коммерческих работников;

    • ассортимент товаров и перечень оказываемых услуг и др. Торговые предприятия должны строить свою работу с

    учетом этих факторов, своевременно реагируя на происходящие изменения, без чего невозможно обеспечить высокую эффективность их функционирования.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *